Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze strony ulyvenvalarie.com, w tym osób przeglądających ofertę, składających zamówienia, kontaktujących się z obsługą klienta oraz korzystających z funkcji dostępnych w serwisie.

Dokładamy starań, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) oraz właściwymi przepisami prawa mającymi zastosowanie do prowadzonej działalności.

Zakres Polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności dotyczy osób odwiedzających i korzystających ze strony ulyvenvalarie.com, w szczególności użytkowników przeglądających produkty, składających zamówienia, kontaktujących się z nami oraz korzystających z obsługi związanej z zamówieniami.

Polityka określa w szczególności:

  • jakie dane osobowe mogą być przetwarzane;

  • w jakich celach dane są przetwarzane;

  • jakie podstawy prawne mogą mieć zastosowanie;

  • jak wykorzystywane są pliki cookies i podobne technologie;

  • komu dane mogą być przekazywane;

  • jak długo dane mogą być przechowywane;

  • jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą;

  • w jaki sposób można skontaktować się z nami w sprawach związanych z ochroną danych osobowych.

Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest podmiot prowadzący stronę ulyvenvalarie.com oraz sprzedaż za jej pośrednictwem.

Dane administratora, w tym nazwa podmiotu, dane kontaktowe oraz adres, powinny być przedstawione w sposób umożliwiający użytkownikowi łatwe ustalenie, z kim zawiera umowę i kto odpowiada za przetwarzanie jego danych osobowych.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu e-mail:

solutions@ulyvenvalarie.com

Jakie dane osobowe możemy przetwarzać

Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania ze strony, rodzaju kontaktu oraz charakteru zamówienia lub usługi.

W związku z prowadzeniem sprzedaży internetowej możemy przetwarzać między innymi:

  • imię i nazwisko;

  • adres e-mail;

  • numer telefonu;

  • adres dostawy oraz inne dane potrzebne do realizacji zamówienia;

  • informacje dotyczące zamówienia i zakupionych produktów;

  • informacje związane z płatnością i transakcją, w zakresie niezbędnym do jej obsługi;

  • informacje przekazane dobrowolnie podczas kontaktu z nami;

  • adres IP;

  • informacje dotyczące urządzenia, przeglądarki oraz sposobu korzystania ze strony;

  • informacje zapisane lub odczytywane za pomocą plików cookies i podobnych technologii.

Zakres zbieranych danych powinien być ograniczony do informacji odpowiednich i niezbędnych do określonego celu przetwarzania.

Dane dotyczące płatności mogą być przetwarzane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych. W zakresie, w jakim płatność jest obsługiwana bezpośrednio przez operatora płatności, określone dane płatnicze mogą być przetwarzane przez tego operatora zgodnie z jego własnymi zasadami ochrony danych.

Cele przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w celu:

  • przyjmowania i realizacji zamówień;

  • organizowania dostawy produktów;

  • obsługi płatności i transakcji;

  • obsługi zwrotów, refundacji oraz zgłoszeń posprzedażowych;

  • odpowiadania na pytania i wiadomości użytkowników;

  • kontaktowania się z użytkownikiem w sprawach związanych z zamówieniem;

  • zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej;

  • zapobiegania nadużyciom i oszustwom;

  • utrzymania oraz poprawy funkcjonowania strony;

  • prowadzenia analiz i statystyk, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna;

  • wykonywania obowiązków wynikających z przepisów prawa;

  • ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń;

  • prowadzenia komunikacji marketingowej, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna, w tym wymagana zgoda użytkownika.

Dane osobowe nie powinny być wykorzystywane do celów niezgodnych z celami, dla których zostały zebrane, chyba że dalsze przetwarzanie jest dopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

Podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawach przewidzianych w RODO oraz innych mających zastosowanie przepisach prawa.

W zależności od celu przetwarzania podstawą prawną może być:

Zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a RODO

Dane mogą być przetwarzane na podstawie zgody użytkownika, jeżeli zgoda jest wymagana i stanowi właściwą podstawę prawną dla danego celu.

Zgoda powinna być dobrowolna, konkretna, świadoma i jednoznaczna.

Może to dotyczyć w szczególności niektórych form komunikacji marketingowej oraz nieobowiązkowych plików cookies i podobnych technologii.

Wykonanie umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO

Przetwarzanie może być niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy, w szczególności w związku z przyjęciem i realizacją zamówienia, obsługą płatności, dostawą produktu oraz obsługą zgłoszeń związanych z zamówieniem.

Obowiązek prawny – art. 6 ust. 1 lit. c RODO

Niektóre dane mogą być przetwarzane w celu wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności obowiązków podatkowych, księgowych lub innych obowiązków związanych z prowadzoną działalnością.

Prawnie uzasadniony interes – art. 6 ust. 1 lit. f RODO

W określonych sytuacjach możemy przetwarzać dane w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów, o ile takie przetwarzanie jest zgodne z prawem i nie ma charakteru nadrzędnego wobec praw i wolności osoby, której dane dotyczą.

Może to obejmować między innymi zapewnienie bezpieczeństwa strony, zapobieganie nadużyciom, dochodzenie lub obronę roszczeń oraz odpowiednie zarządzanie funkcjonowaniem serwisu.

Pliki cookies i podobne technologie

Pliki cookies to niewielkie pliki lub informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

W zależności od ich rodzaju i zastosowania cookies mogą służyć między innymi do:

  • zapewnienia prawidłowego działania strony;

  • utrzymania sesji użytkownika;

  • obsługi koszyka zakupowego;

  • zapamiętywania wybranych ustawień;

  • zapewnienia bezpieczeństwa;

  • analizowania sposobu korzystania ze strony;

  • prowadzenia statystyk;

  • poprawy funkcjonalności strony;

  • prowadzenia działań marketingowych, jeżeli użytkownik udzielił wymaganej zgody.

Niezbędne pliki cookies

Niektóre pliki cookies są niezbędne do prawidłowego działania strony lub świadczenia funkcji wyraźnie żądanych przez użytkownika.

Mogą one być wykorzystywane między innymi do obsługi sesji, koszyka zakupowego, procesu zamówienia oraz zapewnienia bezpieczeństwa serwisu.

W zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy takie technologie mogą być stosowane bez uzyskania odrębnej zgody, jeżeli ich zastosowanie jest rzeczywiście niezbędne do świadczenia żądanej usługi lub prawidłowego działania strony.

Analityczne, funkcjonalne i marketingowe pliki cookies

Cookies, które nie są niezbędne do działania strony, mogą być wykorzystywane do celów analitycznych, statystycznych, funkcjonalnych lub marketingowych.

Jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami ich zastosowanie wymaga zgody użytkownika, takie cookies powinny być uruchamiane dopiero po uzyskaniu odpowiedniej zgody.

Użytkownik powinien mieć możliwość zapoznania się z informacjami dotyczącymi stosowanych kategorii cookies, ich celów oraz podmiotów, które mogą uzyskiwać dostęp do informacji zapisanych za pomocą tych technologii.

Zarządzanie zgodami dotyczącymi cookies

Jeżeli zastosowanie określonych plików cookies wymaga zgody użytkownika, odpowiedni mechanizm zarządzania zgodami powinien umożliwiać użytkownikowi dokonanie świadomego wyboru.

Użytkownik może odmówić udzielenia zgody na cookies, dla których zgoda jest wymagana.

Jeżeli użytkownik udzielił zgody, powinien mieć możliwość jej wycofania w sposób równie łatwy jak jej udzielenie.

Wycofanie zgody na określone cookies nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, które odbywało się przed jej wycofaniem.

Udostępnianie i powierzanie danych osobowych

W zakresie niezbędnym do prowadzenia sprzedaży internetowej, obsługi strony i realizacji określonych celów dane osobowe mogą być przekazywane lub powierzane podmiotom świadczącym odpowiednie usługi.

Mogą to być w szczególności:

  • przewoźnicy i dostawcy usług dostawy;

  • operatorzy płatności;

  • dostawcy hostingu i infrastruktury technicznej;

  • dostawcy usług informatycznych;

  • dostawcy narzędzi analitycznych;

  • dostawcy narzędzi do obsługi klienta;

  • podmioty świadczące usługi księgowe, prawne lub profesjonalne;

  • organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Zakres przekazywanych danych powinien być odpowiedni do celu, w którym dane są przetwarzane.

Jeżeli dany podmiot przetwarza dane osobowe w naszym imieniu jako podmiot przetwarzający, przetwarzanie powinno odbywać się na podstawie odpowiedniej umowy lub innego instrumentu prawnego wymaganego przez obowiązujące przepisy.

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W przypadku korzystania z usług dostawców, którzy mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, przekazanie danych odbywa się z zastosowaniem odpowiednich mechanizmów prawnych i zabezpieczeń wymaganych przez RODO, jeżeli są one wymagane w danym przypadku.

Zakres oraz charakter takiego transferu zależy od usług rzeczywiście wykorzystywanych na stronie.

Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do realizacji celu, w którym zostały zebrane, lub przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy prawa.

Okres przechowywania może różnić się w zależności od rodzaju danych, celu ich przetwarzania oraz podstawy prawnej.

Niektóre dane mogą być przechowywane dłużej, jeżeli jest to konieczne w celu wykonania obowiązku prawnego, ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń albo z innych przyczyn dopuszczonych przez obowiązujące przepisy.

Po ustaniu potrzeby dalszego przetwarzania dane mogą zostać usunięte, zanonimizowane lub poddane innemu procesowi zgodnemu z obowiązującymi przepisami.

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub innym niezgodnym z prawem przetwarzaniem.

Zakres stosowanych środków bezpieczeństwa jest dostosowywany do charakteru, zakresu i ryzyka związanego z przetwarzaniem danych.

Użytkownicy powinni również podejmować odpowiednie działania w celu ochrony swoich danych, w szczególności poprzez korzystanie z bezpiecznych urządzeń i nieudostępnianie osobom trzecim danych uwierzytelniających.

Prawa osób, których dane dotyczą

W zakresie przewidzianym przez RODO i inne obowiązujące przepisy osoba, której dane dotyczą, może mieć prawo do:

  • dostępu do swoich danych osobowych;

  • uzyskania informacji dotyczących sposobu ich przetwarzania;

  • sprostowania nieprawidłowych danych;

  • uzupełnienia danych niekompletnych;

  • usunięcia danych osobowych w przypadkach przewidzianych prawem;

  • ograniczenia przetwarzania danych;

  • przenoszenia danych, jeżeli zastosowanie mają odpowiednie przesłanki;

  • wniesienia sprzeciwu wobec określonych form przetwarzania;

  • wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;

  • korzystania z praw dotyczących zautomatyzowanego podejmowania decyzji i profilowania, jeżeli takie przetwarzanie ma zastosowanie.

Zakres tych praw może zależeć od konkretnej sytuacji oraz podstawy prawnej przetwarzania.

W określonych przypadkach przepisy prawa mogą przewidywać wyjątki lub ograniczenia dotyczące realizacji poszczególnych praw.

Jak skorzystać ze swoich praw

W celu skorzystania z praw dotyczących danych osobowych można skontaktować się z nami pod adresem:

solutions@ulyvenvalarie.com

W wiadomości warto wskazać:

  • imię i nazwisko;

  • adres e-mail wykorzystywany w kontakcie;

  • rodzaj żądania;

  • informacje pozwalające prawidłowo zrozumieć i rozpatrzyć wniosek.

Jeżeli będzie to konieczne do ochrony danych osobowych, możemy poprosić o informacje umożliwiające potwierdzenie tożsamości osoby składającej wniosek.

Weryfikacja tożsamości powinna być ograniczona do informacji niezbędnych do prawidłowego rozpatrzenia żądania.

Co do zasady odpowiadamy na żądania dotyczące praw osób, których dane dotyczą, bez zbędnej zwłoki i nie później niż w terminie miesiąca od otrzymania żądania, zgodnie z zasadami określonymi w RODO.

W przypadkach przewidzianych przez RODO termin ten może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące, z uwzględnieniem złożoności żądania oraz liczby żądań.

Jeżeli termin zostanie przedłużony, osoba składająca żądanie zostanie poinformowana o przyczynach takiego przedłużenia.

Wycofanie zgody

Jeżeli podstawą przetwarzania danych jest zgoda, użytkownik może wycofać ją w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W zależności od sytuacji zgoda może dotyczyć między innymi nieobowiązkowych plików cookies, komunikacji marketingowej lub innych form przetwarzania wymagających zgody.

Wycofanie zgody nie oznacza automatycznego usunięcia wszystkich danych, jeżeli dalsze przetwarzanie jest dopuszczalne na podstawie innej podstawy prawnej.

Prawo do wniesienia skargi

Jeżeli osoba, której dane dotyczą, uzna, że jej dane osobowe są przetwarzane z naruszeniem obowiązujących przepisów, może skorzystać z prawa do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych.

W Polsce organem nadzorczym właściwym w sprawach ochrony danych osobowych jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Prawo do wniesienia skargi nie wyklucza możliwości skorzystania z innych praw i środków ochrony przewidzianych przez obowiązujące przepisy.

Usługi zewnętrznych dostawców

Strona może korzystać z usług zewnętrznych dostawców w zakresie hostingu, płatności, dostawy, bezpieczeństwa, analityki, obsługi klienta oraz innych funkcji technicznych.

Zakres przetwarzania danych przez poszczególnych dostawców zależy od usług rzeczywiście wykorzystywanych na stronie.

W przypadku korzystania z narzędzi wymagających zgody użytkownika zostaną one uruchomione zgodnie z obowiązującymi wymaganiami dotyczącymi zgody.

Informacje dotyczące konkretnych usług, kategorii cookies oraz zasad przetwarzania danych powinny odpowiadać faktycznym rozwiązaniom technicznym wykorzystywanym na stronie.

Dane dzieci

Strona nie jest przeznaczona do świadomego pozyskiwania danych osobowych dzieci bez podstawy prawnej wymaganej przez obowiązujące przepisy.

Jeżeli dowiemy się, że dane osobowe zostały przekazane w sposób wymagający dodatkowej ochrony prawnej, podejmiemy odpowiednie działania zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Zmiany w Polityce prywatności

Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana w związku ze zmianami przepisów prawa, technologii, sposobu funkcjonowania strony, wykorzystywanych usług lub zakresu prowadzonej działalności.

Aktualna wersja Polityki prywatności będzie publikowana na stronie ulyvenvalarie.com.

Jeżeli charakter zmian lub obowiązujące przepisy będą wymagały dodatkowego poinformowania użytkowników, podejmiemy odpowiednie działania w tym zakresie.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności, przetwarzania danych osobowych lub realizacji praw można skontaktować się z nami:

E-mail: solutions@ulyvenvalarie.com

Telefon: +81 090 8956 4517

adres:49-1 Tōri-machi, Takasaki-shi, Gunma-ken 370-0053, Japonia


Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00

Obszar dostawy: Polska

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych zalecamy kontakt za pośrednictwem adresu e-mail podanego powyżej.